Spletna trgovina, ki prodaja: od prvega klika do nakupa

Manj ovir. Več zaključenih nakupov.

Spletna trgovina ne prodaja zato, ker ima veliko izdelkov. Prodaja, ko kupcu hitro pomaga najti pravo možnost, odgovori na dvome in omogoči varen nakup brez nepotrebnih ovir.

Začnite pri poti kupca
Pred oblikovanjem določite, kako kupec išče: po kategoriji, namenu, lastnosti, znamki ali težavi. Navigacija in filtri morajo slediti njegovemu razmišljanju, ne strukturi vašega skladišča.

Kategorije morajo pomagati pri izbiri
Dobra kategorija ima razumljiv naslov, kratek uporaben opis, jasne filtre in neposredne povezave do izdelkov. Google priporoča, da so pomembni izdelki dosegljivi prek običajnih povezav, ne le prek iskalnega polja.

Produktna stran mora odgovoriti na vprašanja
Ob ceni in fotografiji pojasnite korist, uporabo, materiale, dimenzije, dobavljivost, dostavo, vračila in podporo. Kopirani opisi proizvajalca težko pokažejo, zakaj naj kupec kupi prav pri vas.

Fotografije in video zmanjšajo negotovost
Pokažite izdelek iz več kotov, v uporabi in v pravilnem merilu. Slike naj bodo kakovostne, vendar tehnično optimizirane. Pri izdelkih, kjer je uporaba pomembna, kratek video pogosto odgovori bolje kot dolg odstavek.

Zaupanje pred blagajno
Kupec mora že pred zaključkom vedeti, kdo stoji za trgovino, koliko stane dostava, kakšen je rok, kako poteka vračilo in kje dobi pomoč. Skriti stroški v zadnjem koraku so pogost razlog za prekinjen nakup.

Blagajna naj bo kratka
Zahtevajte samo podatke, ki jih potrebujete. Omogočite jasen pregled naročila, priljubljene načine plačila in razumljiva sporočila ob napaki. Na telefonu morajo biti polja in gumbi udobni za uporabo.

SEO za izdelke in kategorije
Smiselna struktura strani, notranje povezave in uporabni opisi pomagajo obiskovalcem ter iskalnikom. Strukturirani podatki lahko Googlu natančneje razložijo ceno, zalogo, dostavo in druge podatke o izdelku. Za dodatno vidnost je pomemben tudi urejen vir za Google Merchant Center.

Povezave z zalogo, računovodstvom in dostavo
Trgovina postane učinkovita, ko naročila ni treba ročno prepisovati. Povezava z ERP-jem, plačili, dostavno službo in e-poštnimi obvestili zmanjša napake ter prihrani čas.

Merite celoten prodajni lijak
Spremljajte ogled izdelka, dodajanje v košarico, začetek blagajne in nakup. Če veliko ljudi odide v istem koraku, imate jasno mesto za izboljšavo. Optimizacija trgovine je proces, ne enkratna prenova.

Poglejte, kako izdelamo spletno trgovino po meri →